JC88 berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.
Selamat datang ke Dasar Privasi JC88. Di JC88, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Sejak platform ini ditubuhkan pada tahun 2018, kami telah membangun reputasi sebagai platform permainan dalam talian yang paling dipercayai di Malaysia – dan kepercayaan itu tidak dapat wujud tanpa komitmen serius terhadap perlindungan privasi anda.
Dokumen ini merupakan Dasar Privasi rasmi JC88 yang menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda. Kami menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan, kerana kami percaya setiap ahli berhak tahu dengan jelas apa yang berlaku dengan maklumat mereka.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform JC88, termasuk pelawat laman web jc88.fun, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih JC88. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.
Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan pelanggan JC88 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
JC88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:
Semasa anda mendaftar akaun JC88, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti akaun anda:
Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan oleh amalan industri dan keperluan pematuhan, kami mungkin meminta dokumen tambahan seperti salinan MyKad, pasport, atau lesen memandu, serta bukti alamat kediaman terkini.
Kami merekod semua aktiviti transaksi dalam akaun anda untuk tujuan keselamatan, sokongan pelanggan, dan pematuhan undang-undang:
| Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|
| Sejarah deposit & pengeluaran | Pengesahan transaksi & rekod kewangan |
| Rekod aktiviti permainan | Keselamatan, pengesanan penipuan & sokongan |
| Sejarah bonus & promosi | Pengesahan kelayakan & pencegahan penyalahgunaan |
| Log masuk & aktiviti sesi | Keselamatan akaun & pengesanan akses tidak sah |
| Rekod sokongan pelanggan | Peningkatan perkhidmatan & penyelesaian isu |
Apabila anda menggunakan platform JC88, sistem kami secara automatik merekod beberapa maklumat teknikal yang diperlukan untuk memastikan prestasi dan keselamatan platform:
JC88 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop tujuan yang diterangkan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:
Maklumat anda digunakan untuk mewujudkan dan menyelenggara akaun JC88 anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, dan memproses sebarang permintaan perubahan akaun yang anda kemukakan.
Butiran akaun bank dan maklumat kewangan anda digunakan secara eksklusif untuk memproses deposit masuk ke akaun JC88 anda, memproses permintaan pengeluaran ke akaun anda, dan mengesahkan pemilikan akaun kewangan bagi mencegah penipuan.
Sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab, kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menggunakan maklumat anda bagi tujuan:
Data penggunaan tanpa nama digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal, membangunkan ciri baharu yang memenuhi keperluan ahli, dan memperibadikan pengalaman bermain anda berdasarkan pilihan permainan anda.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, makluman keselamatan, dan maklumat promosi (dengan syarat anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran).
JC88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad dan dengan kawalan ketat seperti berikut:
Untuk memproses transaksi kewangan anda, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran yang diperakui seperti bank dan penyedia e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost). Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
Platform JC88 mengintegrasikan permainan daripada pembekal berlesen yang telah diaudit secara bebas. Pembekal ini mungkin menerima ID pemain tanpa nama untuk tujuan rekod permainan. Mereka tidak menerima maklumat peribadi lengkap anda.
JC88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, termasuk dalam konteks siasatan jenayah, perintah mahkamah, atau keperluan pelaporan kawal selia. Dalam semua kes ini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.
Kami bekerjasama dengan penyedia teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik, dan keselamatan siber. Semua pihak ketiga ini diaudit secara berkala dan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal utama JC88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada sebarang ancaman siber.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan JC88 dilindungi dengan penyulitan Transport Layer Security (TLS) dengan kunci 256-bit. Ini bermakna semua data yang dihantar, termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi, tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak berkaitan walaupun mereka berjaya memintas komunikasi tersebut.
Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data JC88, termasuk kata laluan, butiran bank, dan dokumen KYC, dienkripsi menggunakan algoritma kriptografi terkini. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa – ia diproses melalui fungsi hash kriptografi sehala yang tidak boleh dipulihkan.
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem JC88 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara masa nyata, dan sebarang akses luar biasa akan mencetuskan amaran keselamatan automatik.
JC88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas. Sebarang kerentanan yang dikenal pasti akan diperbaiki dengan segera mengikut protokol tindak balas insiden yang telah ditetapkan.
Laman web JC88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang bagaimana kami menggunakan teknologi ini:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang memastikan anda kekal log masuk semasa melayari platform, kuki keselamatan yang melindungi daripada serangan CSRF, dan kuki pilihan bahasa.
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami. Data ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan untuk mengenal pasti bahagian platform yang perlu diperbaiki dan mengoptimumkan prestasi keseluruhan.
Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti resolusi paparan, pilihan permainan terakhir, dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar dan peribadi setiap kali anda melawat semula.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, mengurus, dan memadam kuki yang disimpan. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform JC88.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh JC88:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika anda mendapati sebarang maklumat yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pemasaran pada bila-bila masa. Pengeluaran balik ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang dinyatakan dalam Seksyen 8. Pemadaman akan dikonfirmasi dalam masa 30 hari.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung, dan kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan segera.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
JC88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:
Selagi akaun anda aktif di platform JC88, kami menyimpan semua maklumat akaun dan transaksi anda. Anda boleh meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut.
Setelah akaun anda ditutup, tempoh penyimpanan data berbeza mengikut kategori:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan Akta Syarikat & undang-undang cukai |
| Dokumen KYC & pengesahan identiti | 5 tahun | Keperluan AML & pematuhan PDPA |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & rekod perkhidmatan |
| Data aktiviti permainan | 2 tahun | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Log teknikal & keselamatan | 1 tahun | Siasatan insiden keselamatan |
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, JC88 akan memadam atau menyahkenal pasti data anda secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian keselamatan data. Data yang disahkenal pasti (anonymised) mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik agregat yang tidak dapat dikesan balik kepada anda sebagai individu.
JC88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda. Kami berkomitmen untuk sentiasa telus mengenai sebarang perubahan yang dibuat.
Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun JC88 anda, notifikasi dalam platform apabila anda log masuk, dan kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
Versi terbaru Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman jc88.fun/privacy-policy. Penggunaan berterusan platform JC88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) JC88 kami. Kami komited untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
Lebih daripada sekadar dasar di atas kertas – privasi anda dilindungi melalui teknologi terkini dan amalan terbaik industri.
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan JC88 dilindungi dengan penyulitan gred ketenteraan. Tiada sesiapa boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
JC88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak anda sebagai ahli dilindungi oleh rangka kerja undang-undang yang kukuh dan diiktiraf.
Wang anda disimpan dalam akaun yang diasingkan sepenuhnya daripada dana operasi syarikat, memastikan wang anda sentiasa selamat dan boleh diakses bila-bila masa.
Hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data ahli. Setiap akses dilog, dipantau, dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.
JC88 tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda bukan komoditi – ia adalah kepercayaan yang kami jaga.
Pasukan sokongan pelanggan JC88 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan data setiap hari sepanjang tahun, tanpa hari cuti dan tanpa kelewatan.